Вопросы и ответы

Как проверить этикетку на соответствие требованиям маркетплейса Ozon и Wildberries перед печатью

Автор и проверка: Алексей Воронов, редакционный координатор ecretiket.com · Факты, документы, риски и применимость · Обновлено: 25 февраля 2026 г.

Этикетка для маркетплейса Ozon и Wildberries — это не просто наклейка с названием товара. Это документ, по которому приёмщик на складе принимает или отклоняет вашу партию. Мы подготовили разбор ключевых требований,

Короткий вывод: почему этикетка для маркетплейса отличается от обычной

Требования Ozon к этикетке: размеры, штрихкод, шрифт и маркировка

Ozon предъявляет конкретные требования к каждому элементу этикетки. Мы выделили основные параметры, которые проверяют на складе:

1. Размер этикетки. Минимальный формат — 50 × 30 мм, рекомендуемый — 70 × 40 мм. На этикетке должно помещаться минимум 2 штрихкода (FNS и внутренний), если товар требует маркировки.

2. Штрихкод. Штрихкод товара (EAN-13 или Code-128) должен быть читаем сканером при разрешении не ниже 300 dpi. Ширина тонкой полосы — не менее 0,264 мм.

3. Шрифт. Минимальный размер шрифта — 6 pt для текстовых полей, 8 pt — для названия товара. Шрифт должен быть без засечек (Arial, Helvetica).

4. Маркировка «Честный ЗНАК». Если товар входит в перечень по Постановлению Правительства РФ № 792 от 31.07.2020, на этикетке должен быть Data Matrix код размером не менее 12 × 12 мм.

> По данным Ozon, до 25 % поставщиков получают замечания по этикетке при первой поставке из-за нечитаемого штрихкода или отсутствия маркировки.

Подробнее о том, как проверить штрихкод и маркировку на этикетке перед печатью тиража.

Требования Wildberries к этикетке: что совпадает с Ozon и где отличия

Wildberries использует собственную систему приёмки, и требования к этикетке здесь отличаются. Мы сравнили оба маркетплейса и выделили ключевые моменты:

1. Размер этикетки. Минимальный формат — 50 × 30 мм, как и у Ozon. Однако Wildberries рекомендует этикетку 70 × 50 мм для товаров с длинным наименованием.

2. Штрихкод. Wildberries принимает только EAN-13 или EAN-8. Code-128 не используется. Штрихкод должен быть расположен в правом нижнем углу этикетки.

3. Шрифт. Минимальный размер — 8 pt для всех текстовых полей. Wildberries не допускает курсив и декоративные шрифты.

4. Маркировка. Требования к Data Matrix аналогичны Ozon: размер не менее 12 × 12 мм, разрешение — 300 dpi. Однако Wildberries требует указания кода товара (артикула) рядом с Data Matrix.

> Редакция ecretiket.com рекомендует при подготовке этикетки для обоих маркетплейсов использовать единый шаблон с запасом по размеру — это упрощает тиражирование.

Таблица проверки: ключевые параметры этикетки для Ozon и Wildberries

Мы собрали основные параметры в единую таблицу для удобства сверки:

Риски отклонения товара: за что маркетплейс может вернуть поставщика

Мы проанализировали типичные причины возврата товара на приёмке и выделили основные:

1. Нечитаемый штрихкод. Если сканер не считывает код с первого раза, товар отправляется на повторную приёмку или возврат. Проверяйте штрихкод на принтере перед запуском тиража.

2. Отсутствие маркировки. Товары, подлежащие маркировке по Федеральному закону № 522-ФЗ от 28.12.2023, без Data Matrix не принимаются.

3. Несоответствие размера этикетки. Если этикетка меньше минимального формата, приёмщик может отклонить товар.

4. Опечатки в наименовании. Название товара на этикетке должно совпадать с карточкой на маркетплейсе. Расхождение даже в одну букву — повод для возврата.

> По данным Wildberries, в 2024 году доля отклонений по этикетке составила около 18 % от общего числа возвратов на складах.

Можно ли использовать одну этикетку для Ozon и Wildberries?

Да, но с оговоркой. Требования к размеру и шрифту совпадают, однако Wildberries требует расположения штрихкода в правом нижнем углу, а Ozon — нет. Мы рекомендуем готовить два варианта макета, чтобы избежать замечаний на приёмке.

Что делать, если товар отклонили из-за этикетки?

Проверьте причину отклонения в личном кабинете маркетплейса. Обычно это указывается в статусе приёмки. После исправления ошибки оформите повторную поставку. По нашему опыту, исправление этикетки и повторная отправка занимают 2–3 рабочих дня.

Нужно ли указывать состав товара на этикетке?

Да, если товар подлежит маркировке по ТР ТС или входит в перечень маркируемых товаров. Состав указывается на русском языке, шрифтом не менее 6 pt. Проверьте требования в ГОСТ Р 51304-2009 для пищевой продукции или в соответствующем техническом регламенте для других категорий.