Короткий вывод: почему этикетка для маркетплейса отличается от обычной
Требования Ozon к этикетке: размеры, штрихкод, шрифт и маркировка
Ozon предъявляет конкретные требования к каждому элементу этикетки. Мы выделили основные параметры, которые проверяют на складе:
1. Размер этикетки. Минимальный формат — 50 × 30 мм, рекомендуемый — 70 × 40 мм. На этикетке должно помещаться минимум 2 штрихкода (FNS и внутренний), если товар требует маркировки.
2. Штрихкод. Штрихкод товара (EAN-13 или Code-128) должен быть читаем сканером при разрешении не ниже 300 dpi. Ширина тонкой полосы — не менее 0,264 мм.
3. Шрифт. Минимальный размер шрифта — 6 pt для текстовых полей, 8 pt — для названия товара. Шрифт должен быть без засечек (Arial, Helvetica).
4. Маркировка «Честный ЗНАК». Если товар входит в перечень по Постановлению Правительства РФ № 792 от 31.07.2020, на этикетке должен быть Data Matrix код размером не менее 12 × 12 мм.
> По данным Ozon, до 25 % поставщиков получают замечания по этикетке при первой поставке из-за нечитаемого штрихкода или отсутствия маркировки.
Подробнее о том, как проверить штрихкод и маркировку на этикетке перед печатью тиража.
Требования Wildberries к этикетке: что совпадает с Ozon и где отличия
Wildberries использует собственную систему приёмки, и требования к этикетке здесь отличаются. Мы сравнили оба маркетплейса и выделили ключевые моменты:
1. Размер этикетки. Минимальный формат — 50 × 30 мм, как и у Ozon. Однако Wildberries рекомендует этикетку 70 × 50 мм для товаров с длинным наименованием.
2. Штрихкод. Wildberries принимает только EAN-13 или EAN-8. Code-128 не используется. Штрихкод должен быть расположен в правом нижнем углу этикетки.
3. Шрифт. Минимальный размер — 8 pt для всех текстовых полей. Wildberries не допускает курсив и декоративные шрифты.
4. Маркировка. Требования к Data Matrix аналогичны Ozon: размер не менее 12 × 12 мм, разрешение — 300 dpi. Однако Wildberries требует указания кода товара (артикула) рядом с Data Matrix.
> Редакция ecretiket.com рекомендует при подготовке этикетки для обоих маркетплейсов использовать единый шаблон с запасом по размеру — это упрощает тиражирование.
Таблица проверки: ключевые параметры этикетки для Ozon и Wildberries
Мы собрали основные параметры в единую таблицу для удобства сверки:
| Параметр | Ozon | Wildberries |
|---|---|---|
| Минимальный размер этикетки | 50 × 30 мм | 50 × 30 мм |
| Рекомендуемый размер | 70 × 40 мм | 70 × 50 мм |
| Формат штрихкода | EAN-13, Code-128 | EAN-13, EAN-8 |
| Минимальный размер шрифта | 6 pt | 8 pt |
| Маркировка Data Matrix | 12 × 12 мм | 12 × 12 мм |
| Расположение штрихкода | Любое | Правый нижний угол |
| Допустимые шрифты | Без засечек | Без засечек, без курсива |
Риски отклонения товара: за что маркетплейс может вернуть поставщика
Мы проанализировали типичные причины возврата товара на приёмке и выделили основные:
1. Нечитаемый штрихкод. Если сканер не считывает код с первого раза, товар отправляется на повторную приёмку или возврат. Проверяйте штрихкод на принтере перед запуском тиража.
2. Отсутствие маркировки. Товары, подлежащие маркировке по Федеральному закону № 522-ФЗ от 28.12.2023, без Data Matrix не принимаются.
3. Несоответствие размера этикетки. Если этикетка меньше минимального формата, приёмщик может отклонить товар.
4. Опечатки в наименовании. Название товара на этикетке должно совпадать с карточкой на маркетплейсе. Расхождение даже в одну букву — повод для возврата.
> По данным Wildberries, в 2024 году доля отклонений по этикетке составила около 18 % от общего числа возвратов на складах.
Можно ли использовать одну этикетку для Ozon и Wildberries?
Да, но с оговоркой. Требования к размеру и шрифту совпадают, однако Wildberries требует расположения штрихкода в правом нижнем углу, а Ozon — нет. Мы рекомендуем готовить два варианта макета, чтобы избежать замечаний на приёмке.
Что делать, если товар отклонили из-за этикетки?
Проверьте причину отклонения в личном кабинете маркетплейса. Обычно это указывается в статусе приёмки. После исправления ошибки оформите повторную поставку. По нашему опыту, исправление этикетки и повторная отправка занимают 2–3 рабочих дня.
Нужно ли указывать состав товара на этикетке?
Да, если товар подлежит маркировке по ТР ТС или входит в перечень маркируемых товаров. Состав указывается на русском языке, шрифтом не менее 6 pt. Проверьте требования в ГОСТ Р 51304-2009 для пищевой продукции или в соответствующем техническом регламенте для других категорий.