Роспотребнадзор запускает «горячую линию» по цифровой маркировке товаров

Консультации проходят с 2 по 12 ноября 2026 года; линия открыта как всероссийская и приурочена ко Всемирному дню качества 14 ноября, а тематические консультации также проводит Томское управление ведомства. Для производителей, заказчиков этикеток и полиграфических подрядчиков это повод проверить статус продукции до изменения макетов и заказа нового тиража.

Что обсуждают на линии

Специалисты Роспотребнадзора готовы разъяснить следующие вопросы:

• какие товары подлежат обязательной цифровой маркировке, какие исключения действуют и как маркировка влияет на потребителей;
• какая информация содержится в цифровом коде и как она помогает контролировать качество продукции;
• как государство контролирует оборот маркированных товаров;
• куда обращаться при обнаружении продукции без маркировки;
• как установить мобильное приложение «Честный знак» и использовать его функции для общественного контроля;
• какие меры применяются при нарушении требований к маркировке.

Анонсы описывают «горячую линию» как консультационный канал. Новых требований к оформлению этикетки, материалам упаковки или технологии печати в них не заявлено. Поэтому сначала нужно установить применимость маркировки к конкретной продукции, а уже затем оценивать изменения в макете.

Где проходит граница решения

Предпринимателю полезно прийти на консультацию с перечнем позиций, по которым есть неопределённость. Для каждой SKU стоит зафиксировать категорию товара, предполагаемый статус маркировки, наличие исключений и используемый цифровой код. Особенно внимательно стоит разобрать смешанные линейки, где часть продукции уже относится к маркированным товарам, а по другой части требуется уточнение.

Дизайнеру и технологу полиграфии такой разговор помогает избежать лишней работы. Пока влияние цифровой маркировки на конкретный макет не подтверждено, разумно сохранять прежнюю визуальную иерархию этикетки, расположение элементов и согласованные параметры печати. Слово «маркировка» само по себе не является техническим заданием для переработки файла.

Если в работе используются Photoshop-макеты, скорость подготовки цифрового исходника можно повысить с помощью горячих клавиш Photoshop для ускорения цифрового рисунка. Это лишь рабочий инструмент, он не заменяет проверку статуса маркировки и согласование изменений с заказчиком.

Что сделать до 12 ноября

Практический порядок достаточно простой:

1. Составить перечень продукции и выделить позиции с неясным статусом маркировки.

2. Подготовить вопросы по кодам, исключениям, контролю оборота и действиям при обнаружении товара без маркировки.

3. Получить разъяснения по каждой спорной позиции и зафиксировать их в рабочем документе.

4. После этого определить, нужны ли изменения в макете, материале или технологии печати.

5. Передать типографии только подтверждённые изменения с чёткими параметрами тиража.

Главный практический результат «горячей линии» для упаковщика состоит в снятии неопределённости до входа в production. До конца работы линии стоит проверить не весь рынок, а собственную матрицу SKU и уделить внимание позициям, где один неверно выбранный элемент способен перечеркнуть согласованный визуальный вес этикетки и добавить лишний тираж.